Политика конфиденциальности
Прозрачная и безопасная обработка ваших данных о здоровье и учетных данных.
Введение и область действия
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные собирает, как мы их собираем, как используем, с кем делимся, как долго храним и как вы можете реализовать свои права. Пользуясь нашей платформой физиотерапии («Сервис»), вы соглашаетесь с этой Политикой.
Какие данные мы собираем и зачем
Вы предоставляете
- Идентификационные и контактные данные: например, ваше имя, адрес электронной почты или номер телефона — используются для создания и управления учетной записью и для связи с вами.
- Данные физиотерапии: информация, которую вы вводите, или которую ваш терапевт фиксирует в платформе, включая уровни боли или нагрузки, особенности подвижности, цели, журналы упражнений и заметки. Эти данные используются для персонализации вашей программы и поддержки лечения.
- Медиа-загрузки (необязательно): видео или фото, которые вы загружаете для трекинга движений или проверки техники выполнения упражнений.
- Предпочтения: язык, настройки уведомлений и другие параметры, помогающие настроить сервис под вас.
Собираемые автоматически
- Данные об устройстве и использовании: техническая информация, например тип устройства, операционная система, IP-адрес, версия приложения, а также данные о сбоях и производительности.
- События активности: несекретные действия в приложении (например, начало или завершение тренировки), используемые для измерения прогресса и повышения надежности.
- Файлы cookie и локальное хранилище: используются для входа в систему, сохранения предпочтений и поддержания безопасности сессии.
Мы собираем эту информацию, чтобы предоставлять основные функции, персонализировать ваши тренировки и AI-планы, обеспечивать безопасность аккаунта и стабильность платформы, улучшать продукти соблюдать применимые правовые и медицинские требования.
Как мы используем информацию
- Предоставление и улучшение функций ФТ и взаимодействия клиницистов
- Генерация/адаптация тренировок, напоминаний и отслеживание прогресса
- Безопасность, предотвращение мошенничества и диагностика
- Юридическая, регуляторная и медицинская документация
Мы не продаем персональные данные.
Передача и раскрытие
Мы делимся информацией только в объеме, необходимом для работы Сервиса, обеспечения вашего ухода или соблюдения требований закона. Мы не продаем персональные данные.
Ваша команда по лечению
Если вы пациент, ваш подключенный физиотерапевт или клиника — также зарегистрированные пользователи платформы — имеют доступ к информации, необходимой для предоставления и мониторинга вашей программы физиотерапии. Эти клиницисты не являются третьими лицами, а являются уполномоченными пользователями той же системы и используют данные исключительно для оказания вам помощи.
Поставщики услуг и подрядчики
Мы привлекаем проверенных сторонних поставщиков для хостинга, поддержки и работы нашей платформы и сопутствующих систем. Это могут быть облачный хостинг, базы данных, аналитика, email-сервисы, диагностика, CDN и AI-обработка. Каждый поставщик контрактно обязуется использовать ваши данные только для предоставления услуг нам и поддерживать уровень конфиденциальности и безопасности не ниже описанного в этой Политике и требуемого правилами Apple.
При использовании AI-сервисов (например, OpenAI) входные данные обрабатываются только для генерации ответов и не применяются этими поставщиками для обучения их моделей или для иных целей, кроме выдачи запрошенного результата.
Связанные компании
Мы можем делиться информацией с головной компанией, дочерними и аффилированными лицами, которые помогают в работе Сервиса, при условии соблюдения тех же мер защиты конфиденциальности.
Юридические или регуляторные требования
Мы можем раскрывать информацию, когда это требуется законом, судебным решением или запросом государственных органов, либо когда это необходимо для защиты наших прав, имущества, пользователей или третьих лиц.
Обязательство равной защиты: Все поставщики услуг, аффилированные и иные лица, с которыми мы делимся данными пользователей, обязаны обеспечивать такой же или более высокий уровень защиты данных, как описано в данной Политике и как требуют правила App Store компании Apple.
Примеры поставщиков: Vercel/DigitalOcean (хостинг/БД), SendGrid (email), Sentry (диагностика), Cloudflare (CDN/безопасность), OpenAI (AI-обработка) и другие — по запросу на .
Хранение и удаление данных
Мы храним персональные данные ровно столько, сколько необходимо для целей, указанных выше, или столько, сколько требует закон. Типичные данные учетной записи и тренировок сохраняются, пока ваша учетная запись активна, и в течение стандартного периода после неактивности или удаления, если только более длительный срок не требуется по закону.
Вы можете запросить доступ, исправление, экспорт или удаление своих данных в приложении (если доступно) или по электронной почте на . Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время в настройках или по указанному адресу.
Безопасность
Мы применяем меры защиты, соответствующие чувствительности ваших данных, включая шифрование при передаче и хранении, разграничение ролей и минимально необходимый доступ, а также аудит поставщиков. Ни один метод не гарантирует 100% безопасность; мы постоянно совершенствуем защиту.
Ваши права и выбор
- Доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость (где применимо)
- Право возражать и отзывать согласие (где применимо)
- Управление уведомлениями и ссылки для отписки
- ЕС/ЕЭЗ/Великобритания: права по GDPR; вы можете обратиться в свой надзорный орган
- Калифорния: мы не «продаем» персональную информацию; действуют права по CCPA/CPRA
Файлы cookie, SDK и трекинг
Мы используем файлы cookie и SDK только для основных функций, таких как аутентификация, предпочтения и диагностика. Если мы внедрим маркетинговый или аналитический трекинг, мы обновим эту Политику и запросим согласие, где это требуется.
Конфиденциальность детей
Сервис предназначен для пользователей от 13 лет и старше. Если вы считаете, что ребенок младше 13 лет предоставил персональные данные, свяжитесь с нами для их удаления.
Трансграничная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться в Соединенных Штатах и других странах. При необходимости мы используем надлежащие гарантии (например, Стандартные договорные положения).
Изменения в настоящей Политике
Мы можем периодически обновлять эту Политику. Мы изменим дату «Последнего обновления» и предоставим уведомление в приложении или по email при существенных изменениях. Продолжение использования означает согласие с изменениями.